현재 위치
  1. 게시판
  2. 교환/환불 문의

교환/환불 문의

교환/환불 문의

게시판 상세
제목 [필독] 교환 & 환불 관련 안내
작성자 잇존어패럴 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-10-26 15:45:26
  • 추천 추천하기
  • 조회수 6

교환/반품 접수 안내

1. 교환/반품을 원하시는 경우, 고객센터 02)6398-7476 또는 게시판으로 접수 부탁드립니다.

2. 교환/반품 기한은 상품 수령이로 7일이내 접수 해주셔야 합니다.

3. 불량,오배송 상품의 경우 고객센터 상담 후 처리가 가능하며, 동일 상품으로 교환일 경우만 무상 교환 처리 됩니다.

(단, 상품 변경을 가능하며 이경우 편도 배송비가 부가될 수 있습니다.)



택배 비용

1. 교환 : 반송료 2,500원 + 재 배송료 2,500원 발생

2. 반품 : 반송료 2,500원 + 초기 배송료 2,500원 발생 ( 초기 배송료는 무료 배송을 반으신 분에 한합니다.)

*고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품 배송비는 소비자 보호법 18조 9항에 의거하여 고객님 부담입니다.





환불 안내

1. 교환/환불 처리는 반송하신 제품이 잇존어패럴로 반품 확인시 처리가 됩니다.

- 환불처리는 입고 확인 후 1~3일 이내 결제하신 수단으로 처리가 되며, 주문자와 정보가 상이할 경우 처리가 지연될 수 있습니다.





교환/환불이 불가한 경우

1. 제품 수령 후 7일이 경과한 경우

2. 택이 제거 또는 파손 된 경우

3. 소비자 부주의로 제품이 훼손된 경우

4. 소비가의 사용으로 제품의 가치가 저하된 경우 (착용 흔적, 세탁, 수선 등)

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

확인

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

  • 02) 6398 - 7476
    WEEKLY 11:00 - 18:00
    LUNCH 12:00 - 13:00
    SAT . SUN . HOLIDAY OFF
  • KB 9-5464-7476-56
    예금주 : itzonapparel


  • COMPANY itzonapparel C.E.O Baek JiYeon C.P.O Baek JiYeon
    E-mail itzonapparel@naver.com CALL CENTER 02- 6398-7476
    MALL ORDER LICENSE 2017 seoul, songpa-1830 [사업자정보확인] BUSINESS LICENSE 628-05-00458
    ADDRESS 66, chungmin-ro,Songpa-gu, Seoul, Republic Of Korea

고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제시 저희 쇼핑몰에서 가입한 PG사의 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다.   KG 이니시스 에스크로 (서비스가입사실확인)